В состав сервисной службы входит:
- 20 сервисных инженеров
- 20 сервисных автомобилей, оснащенных всем необходимым инструментом и диагностическим оборудованием
Сервисная служба осуществляет следующие виды работ:
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание
- Предпродажная подготовка и запуск техники в эксплуатацию
- Техническое обслуживание (ТО)
- Мобильный ремонт и диагностика
- Капитальный ремонт узлов и агрегатов
- Подготовка техники к весенне-полевым работам
- Дефектовочные работы в конце сезона
- Ремонтно-восстановительные работы техники в специализированных мастерских
- Технические консультации и обучение персонала клиента
- Онлайн-мониторинг работы машины (при согласовании с клиентом)
- Дистанционная диагностика CLAAS TELEMATICS
Сервисные специалисты регулярно проходят обучение на заводах-производителях, а также в учебных центрах России и за рубежом.
